常常有病人問我:「徐醫師為什麼你們的手術價格特別便宜?」語氣中可以讀出她們既希望可以付較少費用,卻又擔心會不會因此材料不好或得到較差的服務。
我從民國86年開業時秉持的理念就是「提供病人最安全專業的醫療和最合理的費用」,因為這樣的理念吸引了不少顧客也獲得她們的認同與鼓勵。她們術後的評價相當好,自然能吸引更多顧客。我就抱著對這些老顧客"感恩"的心一直用較合理的價格回饋給我的顧客們,減少她們愛美的心所增加的經濟負擔。
當然在這競爭日趨激烈的醫療美容市場裡,因為我較合理的手術價格一直都招來一些惡意的批評攻擊和不實的指控,但我這十幾年來一直不忘初衷,抱著對老顧客感恩的心,相信自己的堅持也相信時間會證明一切,證明我是一位真正為病人著想的醫師。
當然手術不完全靠價格來決定,更重要的是醫師的技術經驗和服務的態度,還有自己親自諮詢後對醫師的感覺和信任度。另外術後的照顧也非常重要,我開業至今一直提供術後回本院拆線、按摩、換藥、拿藥免收任何費用,希望醫病雙方共同努力,讓手術結果盡善盡美。就算醫療環境再怎麼改變,競爭再怎麼激烈,我仍堅持我的理念永不改變。
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